DSpace Institutional Repository of Vadym Hetman Kyiv National Economic University
 

iRKNEU >
Факультет фінансів >
Кафедра банківської справи >

Please use this identifier to cite or link to this item: http://ir.kneu.edu.ua/handle/2010/30047

Название: CRM – системи в маркетинговій політиці банку
Авторы: Диба, Михайло Іванович
Данилюк, Євгеній Юрійович
Ключевые слова: ефективність
CRM-системи
CRM-технології
прибутковість
клієнт банку
efficiency
CRM-systems
CRM-technology
profitability
customer bank
эффективность
CRM-системи
CRM-технологии
доходность
клиент банка
Submit Date: 2019-04-18T14:10:24Z
Issue Date: Jul-2012
Издатель: ДВНЗ «Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана»
Библиографическое описание: Диба М. CRM – системи в маркетинговій політиці банку / Михайло Диба, Євгеній Данилюк // Маркетинг в Україні. - 2012. - № 4. – С. 18-24.
Краткий осмотр (реферат): У статті розглянуті передумови та теоретичні засади формування відносин банків зі своїми клієнтами на сучасному етапі розвитку української економіки та досліджено проблему підвищення ефективності банківської діяльності за допомогою CRM - системи.
The article deals with the preconditions and theoretical basis of the bank relations with their customers at the present stage of development of Ukrainian economy and investigated problem of efficiency of the banking business through CRM-system.
В статье рассмотрены предпосылки и теоретические основы формирования отношений банков со своими клиентами на современном этапе развития украинской экономики и исследовано исследована проблема повышения эффективности банковской деятельности с помощью CRM-системы.
URI: http://ir.kneu.edu.ua/handle/2010/30047
Appears in Collections:Кафедра банківської справи

Files in This Item:

File Description SizeFormat
25 - 33.pdf888,02 kBAdobe PDFView/Open

Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.

 

DSpace Software Copyright © 2002-2010  Duraspace - Feedback